2018年陈女士在某电子商务平台购买了某品牌家用净水器,在用了一年之后打电话要求售后时,被告知不允许购买者自行更换滤芯,必须交付上门远程费80-100元由专业售后人员上门更换。虽然客服人员声称这一举动是为越来越好的保护设备,以达到更长的常规使用的寿命,但陈女士认为被要求支付的远程费实属不合理行为。

　　对于这样的情况,记者通过向许多业内人士了解到,就目前行业现状来而言,净水器产品本身还存在着不少短板,其中售后服务就是产业链条最混乱的一环。

　　“如果把目前市面上在售的产品拿去检测,很可能绝大部分都不过关。”某不愿透露姓名的业内人士告诉透露。另一位业内人士也直言,家用净水器并不是成熟产品,以RO反渗透净水器为例,它通常被安装在厨房水槽下的厨柜里——这是一个高湿、阴暗、容易滋生细菌的环境,通常机器在完成制水后,“净水”都被储存在一个单独的水罐里。“问题是,这个水罐并不是绝对密封的,在厨柜里非常容易导致二次污染。”

　　不仅如此,多名厂家人士向记者证实,目前市面上的低端产品大多数是贴牌生产的,包括市面上的大牌大厂都是如此——因为低端产品的利润空间通常不大,自己生产所带来的成本的控制能力远远比不上那些专门的贴牌工厂,所以不一样的品牌的低端产品都是从同一条生产流水线下来的,也就不足为奇了。

　　在走访多家净水设备厂家时,记者也了解到中联大禹水环境控股有限公司这家企业。不同于其他净水设备“一户一机”的安装模式,中联大禹“小区水厂”通过在小区内建设一个独立运行、具备完整供水链的管道直饮水系统,是一种局部改善、提升饮用水品质的方式。通过国际公认最佳生物法深度水处理技术对自来水进行高效优化,再通过独立封闭的管网系统将直饮水直接送入家家户户,用户只需打开水龙头就能喝上健康鲜活好水。

　　在采访中,中联大禹水环境控股有限公司董事长闵诺贤自豪地说:“在专业承担二次供水业务模块,我们的专业优势大多数表现在五个方面:一是拥有中国西部最大的二次给水装置及供排水相关这类的产品制造基地,二是拥有基于智慧城市建设水务设施部分的七大信息管理平台技术,三是拥有长期专门干供排水设计和专业管理的精英人士组成的专家团队,四是拥有专业建筑机电安装资质和一流的施工队伍,五是拥有集团化的投融资或基金合作模式的实力金融平台。”

　　目前,中联大禹“小区水厂”已在全国各地实施了200余个项目,覆盖了社区、部队、医院、学校、事业单位等业态,获得多项荣誉资质和客户好评。相信具备多方优势的中联大禹,一定能让中国亿万家庭都喝上安全放心的饮用水。

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